Servis

1. Záručný servis

• • Záručná doba na u nás zakúpený tovar sú 2 roky.
  • Na produkty zabezpečujeme len záručný servis.
  • Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru.
  • Ak je zásielka neúplná a viditeľne poškodená prepravou, balík odfoťte a ihneď spíšte s prepravcom protokol o škode. Kontaktujte aj náš zákaznícky servis.
  • Ak je poškodený aj obsah tovaru spôsobený prepravou, musíte si ponechať celý obsah zásielky + obalový materiál, kým sa reklamácia u dopravcu nedorieši.
  • Viac o uplatnení reklamácie a rozsahu záruky sa dočítate v Reklamačnom poriadku.

2. Pozáručný servis

Ak potrebujete opravu alebo náhradný diel, neváhajte nás kontaktovať a my sa pokúsime váš problém vyriešiť, prípadne zistiť vaše možnosti. Po zistení ceny a dostupnosti vašej požiadavky vás budeme kontaktovať.

Ak máte otázky ohľadom záruky a nenašli ste potrebné informácie ani v manuáli, kontaktujte našu zákaznícku linku 0948 402 830 (PO-PIA 09:00 - 17:00) alebo napíšte na mailovú adresu info@brandtore.sk.